מדיניות פרטיות

חברת נגרוס ("החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שבכתובת nagaros.net ("האתר"). מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מפרטת את מדיניותנו ביחס לאיסוף, עיבוד, שימוש ואבטחת מידע אישי הנמסר על-ידי משתמשי האתר או הנאסף אודותם, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק, ובכפוף להנחיות הרשות להגנת הפרטיות מעת לעת.

גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמה מצדך לתנאי מדיניות זו ולעיבוד המידע כמפורט להלן. ככל שאינך מסכים לתנאי המדיניות, כולם או חלקם, הנך מתבקש להימנע מהמשך השימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לשינויים בדין או בפעילות האתר. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן ביותר המפורסם באתר, ומועד העדכון האחרון מצוין בתחתית העמוד.

במסגרת השימוש באתר עשויה החברה לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

דרך טופס יצירת קשר:

• שם מלא ומספר טלפון (שדות חובה)
• כתובת דואר אלקטרוני (שדה רשות)
• תחום הפנייה שנבחר מתוך רשימה (למשל: פרויקטים ביטחוניים, רשויות ומוסדות ציבור וכו')
• תוכן חופשי של הפנייה (שדה רשות)

דרך טופס דירוג וביקורות:

• שם (שדה רשות)
• דירוג בכוכבים ותוכן הביקורת
• מזהה מכשיר אנונימי שאינו מזהה אותך אישית (ראו סעיף 5 בהמשך)

מידע טכני הנאסף אוטומטית:

• כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן

בנוסף, האתר מציג ביקורות ציבוריות מדף העסק שלנו בגוגל (Google Business Profile). מדובר במידע ציבורי שגוגל מספקת ואינו נאסף מהמשתמשים באתר.

• אספקת השירותים באתר ותפעולו התקין
• מתן מענה ותמיכה בפניות משתמשים
• פרסום ביקורות לקוחות באתר, בכפוף לשליחתן מרצון על-ידי המשתמש
• מניעת שימוש לרעה בטפסי האתר (למשל הגבלת קצב שליחה ומניעת שליחות כפולות)
• שיפור, פיתוח והתאמה אישית של חוויית המשתמש
• פעילות שיווקית ודיוור ישיר — בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת מראש, וניתנת לביטול בכל עת
• אבטחת מידע, מניעת הונאות והגנה על זכויות משפטיות של החברה
• עמידה בחובות הקבועות בדין

החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר את המידע האישי שלך לצד שלישי כלשהו למטרות מסחריות עצמאיות. מידע עשוי להיות משותף אך ורק עם ספקי שירות מטעם החברה הפועלים בשמה ולפי הנחיותיה בלבד, ובכלל זה:

• שירות דיוור אלקטרוני חיצוני (Resend) — להעברת פניות מטופס יצירת הקשר לתיבת הדוא"ל של החברה
• שירותי Google (Google Sheets ו-Google Places API) — לשמירת ביקורות שנשלחו דרך האתר ולהצגת ביקורות מדף העסק שלנו בגוגל

מעבר לכך, מידע עשוי להימסר לצורך עמידה בדרישת רשות מוסמכת או הוראת דין, או בכפוף להסכמתך המפורשת.

האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב, בכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) או בכלי פרסום (כגון Google Ads או Facebook Pixel). האתר עושה שימוש באחסון מקומי בדפדפן (Local Storage / Session Storage) אך ורק לצרכים הבאים:

• העדפות נגישות — שמירת ההתאמות שבחרת בתפריט הנגישות, כדי שיישמרו גם בביקור הבא
• מניעת ביקורות כפולות — מזהה אקראי שאינו מזהה אותך אישית, יחד עם סימון שביקורת כבר נשלחה ממכשיר זה, שמטרתם למנוע שליחת מספר ביקורות מזויפות מאותו מכשיר
• אישור צפייה בהודעה על אחסון מקומי — שמירת העובדה שכבר צפית בהודעה, כדי שלא תוצג שוב בכל כניסה לאתר
• סגירת חלון הביקורות — סימון זמני (Session Storage, נמחק בסגירת חלון הדפדפן) שמונע הופעה חוזרת של בקשת הביקורת באותה גלישה לאחר שסגרת אותה

ניתן למחוק מידע זה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. מחיקתו לא תפגע בתפקוד הבסיסי של האתר, למעט הצורך להגדיר מחדש את העדפות הנגישות ולראות שוב את הודעת האחסון המקומי.

בנוסף, האתר טוען גופן חיצוני אחד (Secular One) משרתי Google Fonts, מה שגורם להעברת כתובת ה-IP שלך לשרתי גוגל בעת טעינת הגופן — זהו שימוש טכני-תפעולי בלבד, ולא לצורכי מעקב או שיווק. יתר הגופנים באתר (Geist) מתארחים באופן מקומי בשרתי האתר ואינם שולחים מידע לגורם חיצוני.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים להגנה על המידע הנאסף, לרבות הצפנת תקשורת (SSL/TLS) וחומת אש (Firewall). יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל גישה בלתי מורשית, והחברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני חדירות.

המידע האישי יישמר במערכות החברה למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות שלשמן נאסף, ובכל מקרה לא יאוחר מהנדרש לפי דין. בתום התקופה האמורה יימחק המידע או יעבור אנונימיזציה באופן שלא יאפשר זיהוי המשתמש.

• זכות עיון במידע האישי המוחזק אודותיך
• זכות לדרוש תיקון או עדכון של מידע שגוי או בלתי מעודכן
• זכות לדרוש מחיקת המידע ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין
• זכות להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ולבטל הסכמה שניתנה בעבר

לצורך מימוש הזכויות האמורות, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. החברה תשיב לפנייה בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.